Tájékoztatás a visszaélés-bejelentésekkel kapcsolatban

A bejelentési rendszer célja

A KOEN Security Biztonsági Kft. (a továbbiakban: Foglalkoztató) a panaszokról, a közérdekű bejelentésekről, valamint a visszaélések bejelentésével összefüggő szabályokról szóló 2023. évi XXV. törvény (a továbbiakban: Panasztörvény) 18. § (1) bekezdése alapján belső visszaélés-bejelentési rendszert működtet.

Bejelentés kizárólag a Foglalkoztató által működtetett, fent megjelölt csatornákon tehető; más úton érkező bejelentéseket a Foglalkoztató nem fogad.

Mit lehet bejelenteni?

A Panasztörvény 20. § (1) bekezdése szerint jogellenes vagy jogellenesnek feltételezett cselekményre, mulasztásra, illetve egyéb visszaélésre vonatkozó információ jelenthető be.

A bejelentés módja

• Írásban – a bejelentes@koensecurity.hu címre küldött e-mail a Panasztörvény 21. § (1) bekezdése szerinti írásbeli bejelentésnek minősül.
• Szóban, telefonon – munkanapokon, munkaidőben.
• Személyesen – előre egyeztetett időpontban a fenti irodacímen.

A bejelentéseket a Foglalkoztató által kijelölt, pártatlan személy fogadja és vizsgálja ki.

Névtelen bejelentés

Névtelen bejelentés is tehető, ennek kivizsgálását azonban a Panasztörvény 22. § (6) bekezdés a) pontja alapján a vizsgáló mellőzheti.

Az eljárás menete és határidői

1. Visszaigazolás – 7 napon belülA bejelentő a bejelentés megtételétől számított hét napon belül visszaigazolást kap, valamint általános tájékoztatást jogairól és kötelezettségeiről (Panasztörvény 22. §).
2. Előzetes vizsgálatA vizsgáló megállapítja, hogy fennáll-e a kivizsgálás mellőzésének valamely, a 22. § (6) bekezdésében meghatározott oka.
3. Kivizsgálás – legfeljebb 30 napA bejelentést a lehető legrövidebb időn belül, de legkésőbb a beérkezéstől számított 30 napon belül ki kell vizsgálni. Különösen indokolt esetben – a bejelentő tájékoztatása mellett – ez a határidő meghosszabbítható, de összesen legfeljebb 3 hónap lehet. A vizsgáló a bejelentőtől kiegészítő információt kérhet (22. § (5) bekezdés).
4. Lezárás és tájékoztatásJogsértés megállapítása esetén a vizsgáló intézkedést javasol a Foglalkoztatónak, és a bejelentőt tájékoztatja a vizsgálat eredményéről.

A bejelentő védelme

• A Foglalkoztató biztosítja, hogy a bejelentőt a bejelentés miatt hátrányos intézkedés ne érje (Panasztörvény 41. § (1) bekezdés).
• A jogszerűen tett bejelentés miatt a bejelentő hatósági vagy bírósági eljárásban nem vonható felelősségre (42. § (1) bekezdés).
• A védelem nem illeti meg azt, aki tudatosan valótlan vagy rosszhiszemű bejelentést tesz. A bejelentés jogszerűségének és a védelem feltételeinek részletes szabályait a Panasztörvény 45., 46. és 48. §-a tartalmazza.

Személyes adatok kezelése

• A személyes adatokat a Foglalkoztató kizárólag a bejelentés kivizsgálása, valamint a bejelentett magatartás orvoslása vagy megszüntetése céljából kezeli (Panasztörvény 26. § (1) bekezdés).
• Az adatokhoz kizárólag az arra jogosult személyek férhetnek hozzá (27. § (1) bekezdés).
• A bejelentő személyazonossága az adatigénylőnek nem fedhető fel (26. § (4) bekezdés).
• A kivizsgáláshoz nem szükséges adatokat haladéktalanul törölni kell; a vizsgálat lezárását követően az adatokat anonimizálni kell.

Jogorvoslat

Az adatkezeléssel kapcsolatos panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz vagy bírósághoz lehet fordulni.